POLITYKA COOKIES SKLEPU INTERNETOWEGO biosfera.sklep.pl
Data ostatniej aktualizacji: [uzupełnij datę publikacji]
Niniejsza Polityka Cookies wyjaśnia, czym są pliki cookies, w jaki sposób i w jakich celach są wykorzystywane przez sklep internetowy działający pod adresem biosfera.sklep.pl (dalej: „Sklep”), prowadzony przez BIOSFERA PRIME SP. Z O.O., al. Piastów 16, 64-920 Piła, NIP 764-272-94-10 (dalej: „Administrator”), a także jak zarządzać ustawieniami cookies.
Niniejszy dokument stanowi uzupełnienie Polityki Prywatności Sklepu, dostępnej pod adresem [uzupełnij URL].
§ 1 Czym są pliki cookies
- Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to małe pliki tekstowe zapisywane przez przeglądarkę internetową na urządzeniu końcowym Użytkownika (komputerze, tablecie, smartfonie) podczas korzystania ze strony internetowej.
- Cookies zawierają zazwyczaj nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania na urządzeniu oraz unikalny numer identyfikacyjny.
- Podobne funkcje mogą pełnić inne technologie, takie jak local storage, session storage czy piksele śledzące (tzw. „web beacons”) – niniejsza Polityka odnosi się do nich odpowiednio.
§ 2 Podstawa prawna wykorzystania cookies
- Wykorzystanie plików cookies niezbędnych do świadczenia usługi drogą elektroniczną (np. działania koszyka, procesu zamówienia) odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO oraz art. 173 ust. 3 ustawy Prawo telekomunikacyjne, zgodnie z którym zgoda nie jest wymagana, jeżeli przechowywanie lub uzyskiwanie dostępu do informacji jest konieczne do świadczenia usługi telekomunikacyjnej (tu: usługi drogą elektroniczną) wyraźnie żądanej przez Użytkownika.
- Wykorzystanie pozostałych cookies (analitycznych, marketingowych/remarketingowych) wymaga uprzedniej, dobrowolnej zgody Użytkownika, wyrażonej za pomocą banera cookies wyświetlanego przy pierwszej wizycie na stronie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 173 Prawa telekomunikacyjnego).
- Zgoda może zostać wycofana w każdym czasie, w sposób opisany w § 6 poniżej.
§ 3 Cele wykorzystania cookies
Cookies wykorzystywane w Sklepie służą w szczególności do:
- zapewnienia prawidłowego działania strony i funkcjonalności koszyka oraz procesu zamówienia,
- utrzymania sesji Użytkownika po zalogowaniu do Konta,
- zapamiętywania preferencji Użytkownika (np. wybranego języka, wcześniej wyrażonych zgód cookies),
- zapewnienia bezpieczeństwa strony,
- tworzenia anonimowych statystyk odwiedzin i analizy sposobu korzystania ze strony, co pozwala na ulepszanie jej struktury i zawartości,
- wyświetlania spersonalizowanych treści reklamowych (remarketing) w internecie, jeśli Użytkownik wyrazi na to zgodę,
- obsługi zapisu na newsletter za pośrednictwem formularza dostarczanego przez zewnętrznego dostawcę usługi mailingowej.
§ 4 Rodzaje wykorzystywanych cookies
4.1 Cookies niezbędne (funkcjonalne)
Nie wymagają zgody Użytkownika – bez nich prawidłowe korzystanie ze Sklepu (w tym złożenie zamówienia) nie byłoby możliwe. Sklep działa na systemie WordPress wraz z wtyczką sklepową WooCommerce [jeśli dotyczy – potwierdź lub usuń wzmiankę o WooCommerce], co wiąże się m.in. z następującymi cookies:
| Nazwa cookie (przykładowa) | Dostawca | Cel | Czas przechowywania |
|---|---|---|---|
wordpress_logged_in_* | WordPress (własne) | utrzymanie sesji zalogowanego Użytkownika | do zakończenia sesji przeglądarki / do wylogowania |
wordpress_test_cookie | WordPress (własne) | sprawdzenie, czy przeglądarka obsługuje cookies | sesja |
woocommerce_cart_hash | WooCommerce (własne) | identyfikacja zawartości koszyka | sesja |
woocommerce_items_in_cart | WooCommerce (własne) | informacja o liczbie produktów w koszyku | sesja |
wp_woocommerce_session_* | WooCommerce (własne) | unikalny identyfikator sesji zakupowej Użytkownika | 2 dni |
cookie zgody na cookies (np. cookieyes-consent) | wtyczka CookieYes | zapamiętanie wyboru Użytkownika dot. zgód cookies | do 12 miesięcy |
4.2 Cookies analityczne
Wymagają zgody Użytkownika. Sklep korzysta z Google Analytics (dostawca: Google Ireland Limited), który zapisuje m.in. następujące cookies:
| Nazwa cookie | Dostawca | Cel | Czas przechowywania |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics | rozróżnianie unikalnych użytkowników | do 2 lat |
_ga_* | Google Analytics | zapisywanie stanu sesji w Google Analytics 4 | do 2 lat |
_gid | Google Analytics | rozróżnianie użytkowników w krótkim okresie | do 24 godzin |
Dane zbierane przez Google Analytics są wykorzystywane w formie zagregowanej do analizy ruchu na stronie i nie służą do bezpośredniej identyfikacji Użytkownika. Więcej informacji: https://policies.google.com/privacy oraz https://policies.google.com/technologies/cookies.
4.3 Cookies marketingowe / remarketingowe
Wymagają zgody Użytkownika. Sklep korzysta z narzędzi remarketingowych:
Meta Pixel (Facebook/Instagram, dostawca: Meta Platforms Ireland Limited):
| Nazwa cookie | Dostawca | Cel | Czas przechowywania |
|---|---|---|---|
_fbp | Meta Pixel | dostarczanie, pomiar i optymalizacja reklam na Facebook/Instagram | do 3 miesięcy |
fr | Meta Pixel | wyświetlanie reklam i mierzenie ich skuteczności | do 3 miesięcy |
Google Ads (dostawca: Google Ireland Limited):
| Nazwa cookie | Dostawca | Cel | Czas przechowywania |
|---|---|---|---|
_gcl_au | Google Ads | pomiar konwersji reklamowych | do 3 miesięcy |
IDE / test_cookie | Google Ads (DoubleClick) | wyświetlanie i pomiar skuteczności reklam w sieci Google | do 1 roku / sesja |
Narzędzia te mogą łączyć aktywność Użytkownika w Sklepie z jego kontem na danej platformie (np. Facebook), jeżeli Użytkownik jest na niej zalogowany, w celu wyświetlania mu spersonalizowanych reklam produktów Sklepu na innych stronach internetowych i w mediach społecznościowych. Więcej informacji: https://www.facebook.com/privacy/policy oraz https://policies.google.com/technologies/ads.
4.4 Cookies związane z newsletterem
Przy korzystaniu z formularza zapisu na newsletter mogą być wykorzystywane cookies dostawcy usługi mailingowej MailerLite (MailerLite Limited), służące do obsługi procesu zapisu, potwierdzenia adresu e-mail oraz zapobiegania nadużyciom (np. wielokrotnym zapisom przez boty). Więcej informacji: https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy.
4.5 Cookies związane z komentarzami (WordPress)
Jeżeli Sklep umożliwia dodawanie komentarzy do treści na stronie, system WordPress może zapisać w cookies dane podane przy komentowaniu (imię, adres e-mail, adres strony), aby Użytkownik nie musiał ich wpisywać ponownie przy kolejnym komentarzu. Do wyświetlania awatarów przy komentarzach może być wykorzystywana usługa Gravatar (Automattic Inc.) – w takim przypadku zanonimizowany skrót (hash) adresu e-mail komentującego jest przesyłany do usługi Gravatar w celu sprawdzenia, czy dany adres jest w niej zarejestrowany.
§ 5 Cookies podmiotów trzecich
Część opisanych powyżej cookies pochodzi od podmiotów trzecich (Google, Meta, MailerLite), które działają jako niezależni administratorzy lub podmioty przetwarzające dane w zakresie własnych usług. Administrator nie ma pełnej kontroli nad zawartością cookies ustawianych przez te podmioty – szczegółowe informacje na ich temat dostępne są w politykach prywatności odpowiednich dostawców, wskazanych w § 4.
§ 6 Zarządzanie zgodą i ustawieniami cookies
- Przy pierwszej wizycie na stronie Sklepu Użytkownikowi wyświetlany jest baner cookies (obsługiwany przez wtyczkę CookieYes) umożliwiający wyrażenie zgody na poszczególne kategorie cookies (analityczne, marketingowe) lub odmowę takiej zgody, z zachowaniem możliwości korzystania z cookies niezbędnych.
- Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje preferencje dotyczące cookies: a) poprzez panel ustawień cookies dostępny na stronie Sklepu (zwykle w stopce strony – link „Ustawienia cookies” / „Zarządzaj zgodami”), b) poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej – możliwe jest tam zablokowanie zapisywania nowych cookies, usunięcie zapisanych już plików oraz ustawienie powiadamiania o próbie zapisania cookies.
- Instrukcje zarządzania cookies w najpopularniejszych przeglądarkach:
- Google Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie i inne dane witryn,
- Mozilla Firefox: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Ciasteczka i dane stron,
- Safari: Preferencje → Prywatność,
- Microsoft Edge: Ustawienia → Pliki cookie i uprawnienia witryn.
- Ograniczenie lub wyłączenie zapisywania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu, w tym utrudnić lub uniemożliwić złożenie zamówienia (dotyczy w szczególności cookies niezbędnych).
§ 7 Zmiany Polityki Cookies
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Cookies, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, wykorzystywanych narzędzi analitycznych/marketingowych lub funkcjonalności strony. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna pod adresem [uzupełnij URL].
§ 8 Kontakt
W sprawach dotyczących niniejszej Polityki Cookies można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@biosfera.sklep.pl.